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天驕智慧服務:持續(xù)升級服務品質 助力高質量發(fā)展

時間:2023-06-30 14:47:59       來源:華龍網(wǎng)-新重慶客戶端

在新的時代背景下,物業(yè)行業(yè)競爭大,天驕智慧服務是如何在激烈的競爭中脫穎而出,收獲滿滿榮譽與肯定?

天驕智慧服務給出的答案是,持續(xù)煥新升級服務品質、不斷拓展的服務航道、用心打磨企業(yè)實力,追求高質量發(fā)展之路。


(相關資料圖)

引領力:“鄰好+”升級兒童友好型社區(qū)

對服務品質服務的不懈追求,是天驕智慧服務向上發(fā)展的內驅力。

2022年開始,天驕智慧服務推出了《與鄰“童”行》建設兒童友好型社區(qū)的專項行動,并從硬件和軟件兩個方面入手,落地兒童友好社區(qū)場景。

“原來垃圾分類這么不容易,以后的生活中,我一定要監(jiān)督爸爸媽媽做好垃圾的分類?!苯眨祢溨腔鄯战M織首屆小記者團成員走進沙坪壩區(qū)協(xié)信·城立方和九龍坡區(qū)天驕城,開展暑期實地采訪,深入觀察社區(qū)百態(tài)。

活動現(xiàn)場。天驕智慧供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

此次活動,是天驕智慧服務開展兒童友好社區(qū)建設的又一次探索實踐。據(jù)了解,天驕智慧服務此前設計了眾多適合兒童天性的活動,比如萌寵社群活動、朝天門新時代文明實踐站活動等,拉近兒童及家庭與城市社區(qū)的距離提升兒童及家庭對社區(qū)的歸屬感。

而在硬件方面,天驕智慧服務同樣用心。對其服務的園區(qū)進行適幼設施改良,在小區(qū)內的運動場所、兒童娛樂區(qū)精心打造了安全標識,設置了服務箱,創(chuàng)可貼、碘酒、棉簽、驅蚊液一應俱全;設置狗狗專屬游玩區(qū),人犬分離,降低兒童被狗狗傷害風險,提升兒童社區(qū)體驗。

兒童友好社區(qū),僅是天驕服務力的一道縮影。天驕智慧服務 “鄰好+”,讓服務跟隨驕鄰的活動空間而延伸,業(yè)主的需求在哪里,服務的觸角就在哪里。

在今年的重慶馬拉松上,天驕智慧服務的服務力可謂大放異彩。以此次重馬為契機,天驕智慧服務同步開展了一場“驕鄰環(huán)球跑”活動,不僅為 “驕鄰”爭取到了參賽名額,還提供專業(yè)科學的賽前訓練、賽后留影等貼心服務。

“驕鄰環(huán)球跑”活動現(xiàn)場。天驕智慧供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

由此可見,在滿足業(yè)主需求上,天驕智慧服務不斷延伸服務的觸角,內容和形式不斷創(chuàng)新,服務面也越來越廣。

探索力:“智服務”迭代便捷服務功能

天驕智慧服務團隊借助科技賦能,打造了“驕享悅”智慧物業(yè)服務平臺,通過用戶大數(shù)據(jù)分析,人臉識別系統(tǒng)、天眼系統(tǒng)、呼叫中心、停車場系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等提供了多方位增值服務,無論是居家老者,或是未成年人群,均可通過手機操作享受天驕品質服務。

設施設備檢查。天驕智慧供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

2023年,天驕智慧服務在原有技術平臺的基礎上,又創(chuàng)新構建出一個智慧服務全場景共享平臺——雪炭SharedTime。

雪炭SharedTime在智慧社區(qū)的應用功能上異常強大,增添線上物業(yè)服務、優(yōu)質購物、吃喝玩樂、鄰里社交等特色服務,為驕鄰提供全方位服務。

而天驕智慧服務的黑科技在商業(yè)、產業(yè)領域的運用同樣出彩。其自主研發(fā)的EBA智能場景云平臺,應用“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+平臺”技術,自動收集數(shù)十項智能化系統(tǒng)數(shù)據(jù),有機整合后合理分配解決方案,大大提升工作效率。

破局力:“加減乘除”法則構建天驕式幸福

近年來,物業(yè)管理廣泛融入社會生活的方方面面,與群眾的聯(lián)系日益密切。在社區(qū)物業(yè)服務領域,服務質量水平持續(xù)提升有效增強了居民的獲得感、幸福感、安全感。

這其中,天驕智慧服務就是典型代表。為滿足業(yè)主對社區(qū)文化生活的精神需求,進一步提升服務質量,天驕智慧服務從客戶體驗出發(fā),潛心研究社區(qū)生活細節(jié),用“加減乘除”的幸福法則,打造兼具溫度的天驕式幸福社區(qū)。

“加減乘除”的幸福法則簡單來講,就是指加幸福、減距離、乘品質、除繁瑣。天驕智慧服務的管理團隊,將幸福法則靈活運用在日常工作中,不斷地提升業(yè)主的幸福感和滿意度。

業(yè)內人士表示,在物業(yè)賽道競爭加劇和服務品質全面升級的新形勢下,專業(yè)化程度高、服務品質好、品牌影響力大的物業(yè)企業(yè)將更具競爭力。天驕智慧服務聚焦服務本質,并堅持以驕鄰體驗為核心,完成了從服務到智慧服務的蝶變,實現(xiàn)服務品質躍升,未來將收獲更多信任和肯定。

“我們還要不斷擴展服務范圍,在這個過程中,要繼續(xù)堅守服務初心,持續(xù)深耕品質,不負信任和肯定,為驕鄰打造“天驕式幸福生活?!碧祢溨腔鄯沼嘘P負責人表示。

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