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華龍網(wǎng)-新重慶客戶端訊 近日，一名客戶到光大銀行渝北支行柜臺要求查詢卡不能使用的原因。經(jīng)辦柜員檢查后發(fā)現(xiàn)該客戶因觸發(fā)光大銀行ATM預(yù)警被暫停使用，便詢問客戶為何資金轉(zhuǎn)入后立即在ATM支取?？蛻粢娨疸y行工作人員的關(guān)注，立即解釋道：“朋友借的錢用于裝修，由于手機(jī)銀行每日限額只有5000元故在ATM支取?！?/p>

經(jīng)辦柜員見客戶神情異樣便立即將情況向柜臺經(jīng)理匯報，柜臺經(jīng)理檢查客戶前一日交易明細(xì)發(fā)現(xiàn)該客戶轉(zhuǎn)入的6萬元資金不是個人客戶，而是一個對公賬戶，與客戶表述的朋友借錢存在不符，且已在ATM上取現(xiàn)2萬，隨后又在柜臺轉(zhuǎn)賬39985元。銀行員工覺得該客戶交易可疑，立即向渝北區(qū)反詐中心報告，請求協(xié)助查詢。

反詐中心工作人員接到光大銀行電話后高度重視，立即對相關(guān)情況進(jìn)行了查詢，并告知該客戶的交易對手存疑，要求銀行配合穩(wěn)住此嫌疑人，等待警察到達(dá)。隨后警察快速到達(dá)并將嫌疑人帶走。

未來，光大銀行將繼續(xù)秉承維護(hù)金融穩(wěn)定、服務(wù)人民群眾的責(zé)任和使命，持續(xù)做好防范電信詐騙工作，維護(hù)良好的金融環(huán)境。

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