(相關(guān)資料圖)
【以案說險】
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展,越來越多的消費者選擇在網(wǎng)上一鍵消費,快速便捷。消費者小A收到扣費短信,發(fā)現(xiàn)前期在某在線平臺進行酒店預(yù)定時,通過默認勾選的方式購買了保險產(chǎn)品,對保險責任、保險期間、繳費期等均不了解,打電話咨詢時,發(fā)現(xiàn)該平臺無銷售資質(zhì),產(chǎn)品也無法退還保費,帶來了經(jīng)濟損失。
【風險提示】
1.“隱藏搭售”需謹慎
部分互聯(lián)網(wǎng)平臺為了增加銷售量,在發(fā)布的營銷廣告中設(shè)置不清晰,以默認、自動續(xù)費等方式搭售保險產(chǎn)品,未明確產(chǎn)品的相關(guān)條款及重要信息,導(dǎo)致消費者在不知情的情況下購買了產(chǎn)品。建議消費者在互聯(lián)網(wǎng)購買產(chǎn)品時仔細閱讀條款規(guī)則或咨詢客服后再購買,留心設(shè)置的默認勾選,不輕信網(wǎng)站彈窗信息,避免捆綁銷售帶來的經(jīng)濟損失。
2.“銷售資質(zhì)”需核實
部分互聯(lián)網(wǎng)平臺利用其客戶流量等優(yōu)勢,在未取得業(yè)務(wù)許可的情況下非法從事保險中介業(yè)務(wù),打經(jīng)營擦邊球,越位經(jīng)營,模糊保險產(chǎn)品與其他金融產(chǎn)品的差別,存在片面或夸大宣傳等銷售誤導(dǎo)行為。建議消費者通過保險公司官網(wǎng)、官微等正規(guī)渠道購買保險產(chǎn)品,主動點擊客戶告知書,核實平臺銷售資質(zhì)、產(chǎn)品備案號、撥打保險公司客戶電話或服務(wù)網(wǎng)點核實保單的真實性。
3.“條款責任”需細讀
部分互聯(lián)網(wǎng)保險在銷售過程中存在不規(guī)范的行為,如虛假承諾高額利息、故意隱瞞條款等,導(dǎo)致消費者出險難以獲得相應(yīng)的賠償。建議消費者在互聯(lián)網(wǎng)購買產(chǎn)品時,重點關(guān)注保險責任、責任免除、免賠額計算、健康產(chǎn)品觀察期等重點條款內(nèi)容,根據(jù)自身實際需求,合理選擇產(chǎn)品。
溫馨提示:如您的合法權(quán)益受到損害,請通過正規(guī)渠道維權(quán)。
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