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全球播報:生命綠通好服務(wù),省心就醫(yī)一路通

時間:2023-07-06 15:33:32       來源:華龍網(wǎng)-新重慶客戶端


(資料圖)

華龍網(wǎng)-新重慶客戶端訊 說起看病就醫(yī),總能聽到這樣的聲音:專家門診直到下周的號都搶光了,什么時候才能預(yù)約到專家號?什么時候才能看上???怎么取號?我到底是去哪個診室?醫(yī)院像迷宮一樣令人暈頭轉(zhuǎn)向……

隨著生活節(jié)奏的不斷加快,工作強度帶來的職場焦慮與壓力,使得現(xiàn)在的中青年早早埋下“職業(yè)病”的隱患。疾病在身時,面對繁瑣的就醫(yī)流程,也讓上有老,下有小的他們無法及時或高頻的前往就醫(yī)。

疾病在身,掛號困難

秦女士,44歲, 6月中旬秦女士胸口持續(xù)疼痛一周,在黔江區(qū)中醫(yī)院做了管狀動脈造影術(shù),初步診斷疑似冠心病。由于黔江中醫(yī)院醫(yī)療條件有限,醫(yī)生建議秦女士到陸軍軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院心內(nèi)科做進一步的檢查。秦女士了解到陸軍軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院是心臟治療的權(quán)威醫(yī)院,一號難求,更不用說專家號了,這可把秦女士困擾了。

富德生命人壽保險專管員在服務(wù)秦女士中了解到她的憂心之事,立即查詢了VIP客戶等級,符合可享受門診綠通的服務(wù)權(quán)益。通過向客戶介紹就醫(yī)綠通權(quán)益并指導(dǎo)在“富德心服務(wù)”成功提交就醫(yī)綠通申請。

生命綠通解眉愁

6月26日富德生命人壽重慶分公司客服部工作人員接到申請后,立即啟動門診綠通服務(wù),幫助秦女士第一時間預(yù)約陸軍軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院心內(nèi)科專家門診。7月3日在該司工作人員陪同下,妥善的安排就醫(yī)流程,幫助秦女士快速取號、看診及檢查,為完成首次看診節(jié)省不少的寶貴時間。

通過本次高效、便捷的門診綠通服務(wù),秦女士感嘆萬千,對富德生命人壽為客戶著想有溫度的服務(wù),感覺就像做夢一樣,非常慶幸自己是富德生命人壽客戶的一員,事后連聲稱贊該司服務(wù)時效快、服務(wù)體驗好,并表示感謝!

富德生命人壽VIP、F+就醫(yī)綠通服務(wù)項目包括門診預(yù)約、快速檢查安排、住院協(xié)調(diào)、手術(shù)協(xié)調(diào)、國內(nèi)專家咨詢等。就醫(yī)綠通服務(wù)自推出以來,已為眾多客戶解決燃眉之急。服務(wù)不止于此,關(guān)愛不斷前行,富德生命人壽心系客戶,用實際行動踐行“富及民眾,德行天下”的核心價值觀以及“以人為本,以客為尊”的服務(wù)理念。積極履行社會責(zé)任,不斷創(chuàng)新、突破和超越,努力將最好的服務(wù)呈現(xiàn)給客戶,與客戶溫暖相伴,一路同行!

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