華龍網(wǎng)-新重慶客戶端訊 近期,重慶市出現(xiàn)入汛以來最強降雨過程,多條中小河流出現(xiàn)超警戒水位、超保證水位等情況。其中,萬州區(qū)遭遇強降雨,導致萬州區(qū)多個街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)受災。
(資料圖片僅供參考)
為強化防汛救災金融服務保障,始終堅持人民至上、生命至上,切實維護人民群眾切身利益。在重慶銀保監(jiān)局的指導下,陽光人壽重慶分公司黨委迅速成立應急工作領(lǐng)導小組,第一時間啟動突發(fā)事件應急預案,組織排查客戶出險情況,展開理賠服務工作。
7月6日,陽光人壽重慶分公司已開啟理賠應急響應預案,具體措施如下:
1、開通理賠快速服務通道
及時啟動理賠應急機制,各環(huán)節(jié)優(yōu)先進行重大突發(fā)事件理賠服務,同時開通24小時報案及急難救助服務熱線95510;
2、積極尋找客戶
通過多渠道及方式積極尋找并排查客戶信息,與當?shù)卣?、救援部門、醫(yī)院等機構(gòu)保持密切聯(lián)系與溝通,全力保障第一時間為客戶提供便捷的理賠服務;
3、無保單理賠服務
針對所有出險的客戶,可進行無保單理賠;
4、簡化理賠申請手續(xù)
因本次事故導致身故、殘疾、重疾標準的,免事故證明,取消定點醫(yī)院限制;對于政府機關(guān)已公布的傷亡名單,簡化理賠手續(xù)。
后續(xù),陽光人壽重慶分公司將持續(xù)關(guān)注最新進展,積極排查相關(guān)客戶信息,接聽處理客戶報案,抓緊抓實防汛救災金融服務的各項工作。如您獲知傷亡人員中有陽光人壽的客戶,請第一時間與該司聯(lián)系,陽光人壽將竭誠為您服務!
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