華龍網(wǎng)-新重慶客戶端訊 盛夏的重慶，陽光灼人、知了嘶鳴，環(huán)衛(wèi)工趙阿姨頂著滿頭熱汗走進了建行楊家坪支行“勞動者港灣”。回想起五年前第一次來到港灣時的情景，趙阿姨仍然歷歷在目：“我記得也是一個這樣的夏天，不同于現(xiàn)在這般自然，當時的我拿著空著的水杯在門口躊躇，始終不敢進去，那個時候，有工作人員注意到了我的情況，主動推開門，笑容盈盈讓我進來乘涼?！苯ㄐ腥藷崆榇蠓降慕哟腥玖粟w阿姨，從此以后，趙阿姨與“勞動者港灣”結(jié)下了深厚緣分，五年里，工作之余來這里坐一坐，已成為一種習慣。

在重慶這座城市里，像趙阿姨一樣，每天早出晚歸，夏頂熾陽，冬臨寒風的勞動者有很多，他們以環(huán)衛(wèi)工、快遞員、出租車司機等不同身份穿梭在城市之間，維持著城市的脈動。作為新重慶的建設(shè)者，他們最需要的不過是一份專屬的關(guān)懷和打心底的尊重。

【資料圖】

2018年8月，建行重慶市分行“勞動者港灣”應(yīng)運而生，從此以后，勞動者們有了一方可以駐足休息的“港灣”。從小事見真情，從細微見真章，累了能歇腳，渴了能喝水，沒電能充電，飯涼能加熱……五年里，建行重慶市分行“勞動者港灣”傾聽勞動者的心聲，深耕市民的需求，不斷豐富和拓展港灣的服務(wù)功能，給予不同人群不同的關(guān)愛。截至目前，建行重慶市分行建設(shè)打造“勞動者港灣”270個，網(wǎng)點覆蓋率100%，累計服務(wù)411萬人次。

建行的便民之愛

勞動者說：“服務(wù)無止境，潤物細無聲”

“小伙子，我問一下，你們這里可以充一下電嗎？”王大哥是一位出租車司機，早高峰忙活完后，發(fā)現(xiàn)自己粗心忘記帶數(shù)據(jù)線，手機電量見了底。開著車走到建行重慶南坪支行時，恰巧看見“勞動者港灣”的牌子，抱著試一試的心態(tài)，他詢問了網(wǎng)點的工作人員。

“當然沒問題！這里就是建行為方便像你們這樣的司機師傅歇腳的‘的士港灣’?！本W(wǎng)點工作人員熱情回答道。走進“勞動者港灣”，一面展示著建行重慶南坪支行服務(wù)出租車司機的照片墻印入王大哥的視野，一旁的幾位“的哥”正在工作人員引導下進行公交卡充值；另一邊好幾位“的姐”坐在沙發(fā)上或是充電或是閱覽書籍。微波爐、醫(yī)藥箱、飲水機……這里面積雖算不上大，但服務(wù)用品一應(yīng)俱全。

2021年10月15日，建行重慶南坪支行攜手重慶公路運輸（集團）有限公司出租汽車分公司打造的銀企共建特色勞動者港灣“的士港灣”閃亮揭幕。轉(zhuǎn)眼近兩年的時間，在此期間，建行南坪支行不僅全方位優(yōu)化了轄區(qū)內(nèi)的士職工“剛需”體驗，還將“建行生活”提供的充值福利、消費優(yōu)惠活動、金融宣教服務(wù)融入其中，將建行的便利帶至“的哥”“的姐”觸手可及之處。

傳遞建行的便利之愛，需要戶外勞動者主動“走進來”，更需要員工主動“走出去”。連日來，高溫持續(xù)籠罩著重慶，酷暑考驗著每位堅守在一線的工作者們。建行重慶市分行主動行動，不僅在各網(wǎng)點“勞動者港灣”設(shè)置清涼站點，為環(huán)衛(wèi)工、快遞員、外賣員等戶外勞動者及前來咨詢辦理業(yè)務(wù)的客戶提供防暑扇、涼茶、綠豆湯，還帶著冰鎮(zhèn)西瓜、消暑藥品、礦泉水等來到交巡警、消防隊員、建筑工人等戶外勞動者身邊，為他們送去夏日的一抹清涼，用實際行動向其致敬。

建行的敬老之愛

銀發(fā)族說：“建行正護航我們的幸福晚年?！?/strong>

隨著科技的進步，這個時代每天都有嶄新的模樣，但老年人卻漸漸困在了時光的洪流中停滯不前。年僅7旬的周阿姨便是其中一員?！拔业轿易优募也贿^一站路，但感覺在手機的世界里，我們仿佛整整相隔一個無法跨越鴻溝?！奔易￠L壽的李阿姨感嘆道。

建行重慶長壽支行“福壽之家”老年特色“勞動者港灣”的出現(xiàn)，讓李阿姨感受到自己正被人牽著手一步步追趕這個時代?！拔沂潜蛔约豪夏甏髮W的朋友拉著一起去‘福壽之家’的。第一次去，工作人員就為我講解了《福壽港灣》的內(nèi)容?！?/p>

《福壽港灣》是建行重慶長壽支行“福壽之家”特有刊物，其內(nèi)容幾乎涵蓋了老年人關(guān)心的話題如養(yǎng)生、烹飪、旅游、理財、電信詐騙等。此外，為了進一步提高老年人金融素養(yǎng)，提高防詐防騙意識，“福壽之家”還會不定期開設(shè)名為“福壽講堂”的講座，主講人會以老年人身邊事為切入點，通過播放視頻、一對一講解等方式為老年人科普如何防范電信詐騙、如何選擇適合的理財險等知識。

“之前雖然一直知道老年人是最容易遭受電信詐騙的群體之一，但因為我不會用手機，所以很難自學防范技巧，多虧了建行‘福壽之家’一次又一次的科普，讓我對針對老年人的電信詐騙類型有了了解?！崩畎⒁踢呎f邊展示著“福壽之家”里最新的防范電詐的資料。

“福壽之家”是建行重慶市分行“勞動者港灣”重視適老服務(wù)，關(guān)愛老年人的具體體現(xiàn)。從建行長期以來堅持的“愛老敬老”的優(yōu)良傳統(tǒng)來看，其他港灣的助老服務(wù)同樣出色。重陽節(jié)是老年人的專屬節(jié)日，建行重慶市分行連續(xù)兩年在重陽節(jié)期間邀請老年客戶來到港灣體驗血壓儀、按摩儀、血氧儀等儀器，并備好鮮果熱茶，送上重陽節(jié)定制雨傘，傾聽老年客戶的需求，優(yōu)化老年客戶的港灣體驗。老年人的健康同樣也是“勞動者港灣”關(guān)心的問題，各網(wǎng)點港灣持續(xù)加強與醫(yī)院、基層衛(wèi)生機構(gòu)溝通合作，通過開展公益義診、健康知識講座、提供綜合醫(yī)療服務(wù)等方式幫助老年人養(yǎng)成健康生活習慣，保持身心健康。

建行的助農(nóng)之愛

農(nóng)戶說：“從線上到線下，建行的金融力量始終環(huán)繞。”

尋味山城記憶，感受重慶市井人情是建行重慶解放碑支行“勞動者港灣”的特色。然而，在遍布重慶景點的手繪墻旁，卻矗立著一塊名為“善融幫扶愛心購”的電子屏?！拔覀兿Ｍ獾赜慰突蛘弑镜厥忻裨趯ひ捴貞c主城美景時，也能通過“善融商務(wù)”平臺，購買區(qū)縣特色產(chǎn)品，拓寬銷路，奉獻愛心?！闭劶啊吧迫趲头鰫坌馁彙钡碾娮悠翑[放在此的原因，建行重慶解放碑支行相關(guān)負責人這樣說。

建行重慶市分行在推進鄉(xiāng)村振興過程中，依托“善融商務(wù)”平臺，多舉措促進優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品與城市居民“菜籃子”“米袋子”“果盤子”需求精準對接。通過拓寬渠道、創(chuàng)新方式，為鄉(xiāng)村打通農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，穩(wěn)定提升特色農(nóng)產(chǎn)品銷量，探索了一條具有地方特色的消費扶貧路徑。

不僅如此，建行重慶市分行還帶動客戶積極參與到助農(nóng)公益事業(yè)中，形成輻射效應(yīng)?！昂芨兄x建行的幫助，幫助我們樹蔭村增收創(chuàng)收?！睒涫a村村民說。在銅梁區(qū)水口鎮(zhèn)樹蔭村，建行銅梁支行開展了果樹認領(lǐng)愛心扶貧活動，共計出資1萬元認領(lǐng)100顆果樹并組織采摘當?shù)匮?00余斤，讓樹蔭村特色“致富樹”“致富果”創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益，鋪就鄉(xiāng)村“振興路”。

助力鄉(xiāng)村建設(shè)，農(nóng)戶的基礎(chǔ)金融教育也同樣重要。在建行重慶市分行的統(tǒng)一領(lǐng)導下，建行重慶榮昌支行、建行重慶南川支行先后前往榮隆鎮(zhèn)先鋒村、柏香村、南川區(qū)德隆鎮(zhèn)銀杏村等地，聚焦“一老一少”，帶動中間人群，對防范養(yǎng)老詐騙技巧、個人信息保護、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資、銀行卡盜刷等內(nèi)容進行了宣傳，筑牢鄉(xiāng)村重點人群思想防線，守護他們的“錢袋子”。

五年里，建行重慶市分行“勞動者港灣”從配備飲水機、休息桌椅、WIFI、手機充電器等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，到積極與工會、社區(qū)、交通運輸公司、環(huán)衛(wèi)等單位合作共建，不斷豐富“勞動者港灣”服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)深化“港灣+”模式，讓愛意共振，使溫暖升騰。2022年，建行重慶市分行12個“勞動者港灣”入選全國總工會“最美工會戶外勞動者服務(wù)站點”，占全市入圍總數(shù)的30%。

如今，建行重慶市分行“勞動者港灣”這枚點燃城市溫度的星已然閃爍五年。五年期間，來自各行各業(yè)的人士也正在逐漸加入到致力服務(wù)城市勞動者的行動中來，散是滿天星，聚是一束光，愿每粒星傳遞的愛匯聚為炬火，指引勞動者找到通往港灣的路，感受到來自港灣的暖意。