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原標(biāo)題:社旗公安多管齊下推動矛盾糾紛源頭化解
今年以來,河南省南陽市社旗縣公安局大力推行“一村一警”工作機(jī)制,組織社區(qū)民警開展矛盾糾紛排查化解工作,努力將矛盾糾紛化解在源頭,全力維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
“線上+線下”排查,抓早抓小解決堵點問題。1月31日,大馮營派出所一名社區(qū)民警通過焦莊村居民微信群了解到村民徐某和焦某因責(zé)任田邊界問題發(fā)生糾紛,雙方在群內(nèi)多次爭吵,揚(yáng)言要打架。為及時把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),民警分別走進(jìn)兩戶村民家中,傾聽雙方想法、安撫情緒。同時,積極協(xié)調(diào)村委會和村組,對雙方責(zé)任田進(jìn)行實地測量、確認(rèn)邊界,由村組重新出具證明,雙方均表示認(rèn)可,該起矛盾糾紛得以圓滿化解。
“警格+網(wǎng)格”融合,多方聯(lián)動為民排憂解難。2月7日,群眾宋先生將一面寫有“人民衛(wèi)士 一心為民”字樣的錦旗送到橋頭派出所,向該所民警表示感謝。據(jù)了解,宋某因排水問題與鄰居王某發(fā)生矛盾。民警走訪了解后,將雙方帶至派出所調(diào)解室,聯(lián)系信訪部門、司法所工作人員及律師、網(wǎng)格長進(jìn)行聯(lián)調(diào)。經(jīng)調(diào)解,雙方達(dá)成共識,并簽訂調(diào)解協(xié)議。截至目前,社旗縣公安局共收到群眾送來的錦旗3面、感謝信1封。
“預(yù)警+回訪”閉環(huán),完善矛盾糾紛化解機(jī)制。社旗縣公安局依托糾紛類警情管理評估著色分級機(jī)制,對矛盾糾紛開展風(fēng)險評估,分別著紅、黃、藍(lán)3種顏色,提前介入、關(guān)注并及時化解。同時,積極構(gòu)建矛盾糾紛回訪反饋機(jī)制,采取包案回訪、定人回訪、聯(lián)合回訪等多種方式,開展矛盾糾紛回訪工作,對達(dá)成調(diào)解協(xié)議后一方逾期不履行的,督促當(dāng)事人認(rèn)真履行協(xié)議,確保將隱患消除在源頭。
“鄉(xiāng)鎮(zhèn)+村社”交辦,提升矛盾糾紛化解質(zhì)效。該局建立雙向推送機(jī)制,將收集的各類矛盾糾紛按照類別進(jìn)行梳理,形成矛盾糾紛清單,由派出所向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)平安建設(shè)辦公室、村(社區(qū))進(jìn)行雙向推送。屬于其他職能部門的,常態(tài)化情況下通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)平安辦推送,交辦相關(guān)部門解決;緊急情況下直接推送,防止“小事拖大、大事拖炸”。截至目前,社旗縣公安局已依托該機(jī)制推送矛盾糾紛195起,調(diào)解成功率達(dá)98%。
李東曉 周同璽
(法治日報)
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